Betalings- og refusjonspolicy

Sist oppdatert: 6. oktober 2026.

Omfang av policyen og tjenestene den dekker

Denne betalings- og refusjonspolicyen gjelder for alle kjøp og abonnementer knyttet til dailybriefpos daglige briefingsproduksjonsressurs. Tjenesten omfatter redaksjonell planlegging, studiooppdateringer, kamerainnstillinger, lydkontroller og klare arbeidsflyter for regelmessig nyhetslevering. Policyen dekker både engangskjøp og løpende abonnementer for bedrifter og enkeltpersoner i Norge.

Priser, valutaer, avgifter og tilleggsgebyrer

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der det er relevant etter norsk lov. Eventuelle tilleggsgebyrer for tilpassede moduler eller ekstra support vil bli spesifisert før kjøp. Prisene kan endres med varsel, men eksisterende abonnementer beholdes til neste fornyelse.

Aksepterte betalingsmetoder, autorisasjon og sikkerhet

Vi aksepterer bankoverføringer, kredittkort og fakturering via sikre tredjepartsplattformer. Betaling autoriseres umiddelbart ved kjøp. All transaksjonsdata behandles i samsvar med GDPR og norske ePrivacy-regler for å sikre konfidensialitet.

Ordrebekreftelse og kontraktsdannelse

En kontrakt anses dannet når du mottar en skriftlig bekreftelse på e-post etter fullført betaling. Tjenesten aktiveres deretter innen 24 timer, med tilgang til ressursene for daglig briefingproduksjon.

Angrerett og kanselleringsperioder

Som forbruker i Norge har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato i henhold til angrerettloven. For digitale tjenester starter perioden ved levering. Kansellering må varsles skriftlig.

Refusjonsberettigelse, unntak og ikke-refunderbare elementer

Refusjon gis ved tekniske feil fra vår side eller manglende levering. Abonnementer for pågående produksjonsressurser er ikke refunderbare etter start, med unntak av lovpålagte tilfeller. Kampanjetilbud er generelt ikke refunderbare.

Prosedyre for å be om refusjon

For å be om refusjon, send en skriftlig forespørsel til [email protected] med ordrenummer, beskrivelse av problemet og eventuell dokumentasjon. Inkluder Christian Krohgs gate 32, 0186 Oslo hvis relevant for identifikasjon.

Inspeksjon, godkjenning, avvisning og varsling

Vi inspiserer forespørselen innen 10 virkedager. Du varsles via e-post om godkjenning eller avvisning med begrunnelse. Avviste forespørsler kan ankes med ytterligere informasjon.

Refusjonsmetode, behandlingstid og når midler når kunden

Godkjente refusjoner utbetales til opprinnelig betalingsmetode innen 14 virkedager. Bankoverføringer kan ta opptil 5 ekstra dager avhengig av bank.

Spesialregler for digitalt innhold, abonnementer og kampanjer

For digitale ressurser som studioarbeidsflyter gjelder ingen angrerett etter nedlasting eller aktivering. Abonnementer fornyes automatisk med varsel 30 dager før. Kampanjer følger separate vilkår oppgitt ved kjøp.

Feilbetalinger, dupliserte belastninger, tilbakeføringer og mistenkt svindel

Rapporter feilbetalinger umiddelbart til [email protected]. Dupliserte belastninger refunderes automatisk. Mistenkt svindel undersøkes, og kontoer kan suspenderes midlertidig i samsvar med norsk lov.

Obligatoriske forbrukerrettigheter i Norge

Denne policyen erstatter ikke dine rettigheter under forbrukerkjøpsloven, angrerettloven eller GDPR. Du kan alltid kontakte Forbrukerrådet for veiledning.

Kontaktvei, policyendringer og sist oppdatert

Spørsmål rettes til [email protected]. Policyen kan endres med varsel på nettstedet. Endringer gjelder fra publiseringsdato.